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SHOP GUIDE

お問い合わせの前に、ご利用ガイドをご参考ください。
インスタグラム、コンタクトフォームにてお問い合わせを受け付けております。
当店へのご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。
店舗で購入された商品についてのご質問は各ショップまでお願い致します。
受付順にご対応させていただいておりますが、確認が必要なお問い合わせや混雑具合によってご対応にお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください

Q 商品のサイズについて。

A 商品のサイズはブランド、アイテムによりそれぞれ異なります。
1点ずつ手作業にて計測しております。
その為、多少の誤差が生じる場合がございますので予めご了承ください。

Q 商品画像のイメージと現物について。

A 掲載商品につきましては出来るだけ現物と同じになるよう撮影しておりますが、
コンピューターディスプレイの性質上、若干色が異なる場合がございます。

Q お支払い方法について。

A 各種クレジット、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、Pay Palがご利用頂けます。

Q 商品のお届けについて。

A 配送のご依頼を受けてから5日以内に発送致します。

Q 配送方法について。

A 佐川急便、ヤマト運輸、レターパックでの配送を行っております。

Q 日時指定について。

A 佐川急便とヤマト運輸は日時指定可能。
レターパックは日時指定不可となります。
厚さ3cm以下でお送りできる商品に関しては郵便受けに投函されるレターパックライト。
それ以上の商品はレターパックプラスでお送りします。
ライト、プラスの指定は出来ません。また料金も一律となります。

Q ご注文後のキャンセルにつきまして。

A 商品の発送前に限り対応させて頂きます。
発送後はキャンセルできませんのでご注意ください。

また弊社は実店舗と在庫を共有しております。
オンライン在庫は反映まで時間がかかる為、注文確定後に在庫切れとなる場合がございます。
その際には弊社よりお電話、メールにてキャンセルのご連絡をさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。

Q 返品、交換につきまして。

A 到着時、商品に欠損がある場合を除き、返品は不可となります。
ご不明な点がございましたらご購入前に店舗までお問い合わせください。

サイズ交換は到着後1週間以内、タグ付き、新品、未使用に限り対応させて頂きます。
その際の送料はすべてお客様負担となります。
また交換在庫が全て完売してしまった場合など交換に対応できない場合もございますので予めご了承ください。